Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 99ok4

Chào mừng bạn đến với 99ok4 — nền tảng cá cược trực tuyến uy tín hàng đầu Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ràng buộc về mặt pháp lý giữa bạn (người dùng) và 99ok4 (nhà cung cấp dịch vụ) khi bạn truy cập, đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi tại địa chỉ https://99ok4.cam.

Trong tài liệu điều khoản và điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa được định nghĩa tương ứng:

• "99ok4" / "Chúng tôi": Công ty vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại địa chỉ https://99ok4.cam, bao gồm toàn bộ đội ngũ, hệ thống và dịch vụ liên quan.
• "Người chơi" / "Bạn" / "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào từ đủ 18 tuổi trở lên đã đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ của 99ok4.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có trên nền tảng 99ok4, bao gồm casino trực tuyến, cá cược thể thao, xóc đĩa, tài xỉu, đá gà và lô đề.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng cá nhân được tạo ra sau khi đăng ký thành công trên nền tảng 99ok4.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền thực (VNĐ) hiện có trong tài khoản của người chơi, chưa bao gồm tiền thưởng đang trong vòng cược.
• "Tiền thưởng": Các khoản tiền thưởng, tín dụng khuyến mãi, hoặc phần thưởng được 99ok4 cấp theo chương trình khuyến mãi, có điều kiện sử dụng riêng.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement): Số lần người chơi phải đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thưởng ra khỏi tài khoản.
• "KYC" (Know Your Customer): Quy trình xác minh danh tính người chơi theo yêu cầu của 99ok4 nhằm đảm bảo tuân thủ quy định chống rửa tiền.

Để được phép sử dụng dịch vụ của 99ok4, bạn phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện dưới đây và duy trì sự tuân thủ trong suốt quá trình là thành viên:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh trong giấy tờ tùy thân hợp lệ tại thời điểm đăng ký.
• Bạn phải là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Bạn sử dụng dịch vụ hoàn toàn cho mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại, nghề nghiệp hay đại diện cho tổ chức khác.
• Bạn không bị cấm bởi bất kỳ cơ quan pháp luật nào tại quốc gia bạn cư trú trong việc tham gia cá cược trực tuyến.
• Bạn không là nhân viên, người thân trực tiếp (vợ/chồng, con cái, cha mẹ, anh chị em) của nhân viên 99ok4 hoặc các đối tác liên kết.
• Bạn đã đọc và hiểu toàn bộ nội dung điều khoản và điều kiện này trước khi đăng ký.

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một tài khoản tại 99ok4. Nghiêm cấm việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả việc sử dụng thông tin của người thân hoặc bên thứ ba.

Khi đăng ký, bạn cam kết cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và cập nhật, bao gồm: họ tên đầy đủ theo chứng minh nhân dân/căn cước công dân, ngày sinh, địa chỉ email đang hoạt động, số điện thoại tại Việt Nam và phương thức thanh toán ưa thích.

Người chơi có trách nhiệm bảo mật tuyệt đối thông tin đăng nhập (tên tài khoản và mật khẩu). 99ok4 khuyến nghị sử dụng mật khẩu mạnh (ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để bảo vệ tài khoản.

• Không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ 99ok4.
• Không được chuyển nhượng, bán hoặc cho thuê tài khoản cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Phải thông báo ngay cho 99ok4 nếu nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm trái phép.
• Thông tin cá nhân phải được cập nhật kịp thời khi có thay đổi.

Quy trình xác minh danh tính (KYC) là bắt buộc trước khi thực hiện yêu cầu rút tiền lần đầu. Người chơi cần cung cấp ảnh chụp CCCD/CMND hai mặt và ảnh selfie cầm giấy tờ. Quá trình xác minh thường hoàn tất trong vòng 24 giờ làm việc.

99ok4 hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và MB Bank. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Giao dịch nạp tiền thông thường được xử lý tức thì (dưới 5 phút).
• Chỉ được nạp tiền từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính người chơi — nghiêm cấm nạp tiền từ tài khoản của người khác.
• 99ok4 có quyền yêu cầu bằng chứng giao dịch nếu phát sinh nghi vấn.

Quy định rút tiền:

• Mức rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thời gian xử lý: 5–30 phút trong giờ hành chính (8:00–22:00 hàng ngày).
• Tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin KYC đã xác minh.
• Yêu cầu rút tiền có thể bị tạm hoãn để xác minh danh tính nếu đây là lần rút đầu tiên hoặc có dấu hiệu bất thường.
• 99ok4 có quyền từ chối yêu cầu rút tiền nếu phát hiện vi phạm điều khoản.

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng 99ok4 phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy tắc trò chơi được quy định riêng cho từng loại sản phẩm. Người chơi có trách nhiệm đọc và hiểu rõ luật chơi trước khi đặt cược.

• Mọi cược đã xác nhận không thể hủy hoặc thay đổi trừ trường hợp có quy định cụ thể trong luật chơi.
• Kết quả từ hệ thống RNG và từ dealer casino trực tuyến là kết quả chính thức, cuối cùng và không thể tranh cãi.
• Trong trường hợp hệ thống gặp sự cố kỹ thuật trong khi đang cược, 99ok4 sẽ hoàn trả tiền cược gốc và thông báo đến người chơi.
• Cược đặt với odds hoặc hệ số trả thưởng bị lỗi hiển thị do lỗi kỹ thuật sẽ bị vô hiệu hóa và hoàn tiền.
• 99ok4 có quyền đặt giới hạn cược tối đa hoặc tối thiểu trên từng trò chơi và có quyền điều chỉnh giới hạn này bất kỳ lúc nào.

99ok4 thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản và điều kiện áp dụng riêng, được công bố công khai tại thời điểm phát hành.

Nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi:

• Mỗi người chơi (một thiết bị, một địa chỉ IP, một tài khoản ngân hàng) chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần duy nhất.
• Tiền thưởng khuyến mãi không thể rút trực tiếp — phải hoàn thành vòng cược theo quy định của từng chương trình (thường từ 20x đến 40x).
• Vòng cược chỉ được tính từ các trò chơi hợp lệ được liệt kê trong điều khoản từng khuyến mãi.
• 99ok4 có quyền thu hồi tiền thưởng n ếu phát hiện bất kỳ dấu hiệu gian lận, lạm dụng hoặc vi phạm điều khoản.
• Khuyến mãi không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trừ khi được quy định cụ thể.
• 99ok4 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.

Khi sử dụng dịch vụ của 99ok4, người chơi tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý nghiêm trọng bao gồm đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu số dư:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sai lệch hoặc không đầy đủ khi đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ khi chưa đủ 18 tuổi hoặc thay mặt người chưa đủ tuổi.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script, phần mềm gian lận hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc với nhân viên 99ok4 để gian lận trong các ván cược.
• Thực hiện các giao dịch liên quan đến hoạt động rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động phi pháp.
• Khai thác lỗi kỹ thuật (bug) của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp.
• Đăng tải nội dung xúc phạm, phân biệt chủng tộc, tôn giáo hoặc kỳ thị trên bất kỳ kênh liên lạc nào của 99ok4.
• Sử dụng dịch vụ 99ok4 từ các quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo quy định của giấy phép vận hành.

99ok4 có quyền tạm thời đình chỉ hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản của người chơi trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin sai lệch hoặc tài liệu giả mạo trong quá trình xác minh KYC.
• Có dấu hiệu rửa tiền, gian lận tài chính hoặc hoạt động phi pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.
• Không hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).

Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do vi phạm điều khoản, 99ok4 có quyền tịch thu toàn bộ số dư còn lại bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng. Đối với các trường hợp đình chỉ để điều tra, số dư sẽ được tạm giữ cho đến khi có kết quả điều tra cuối cùng.

Người chơi cũng có quyền tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc sau khi yêu cầu được xử lý và xác nhận.

99ok4 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bất kỳ bảo đảm nào về tính liên tục, không có lỗi hoặc phù hợp cho một mục đích cụ thể của dịch vụ. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép:

• 99ok4 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của chúng tôi.
• 99ok4 không chịu trách nhiệm về tổn thất cược phát sinh từ quyết định cá nhân của người chơi.
• 99ok4 không chịu trách nhiệm nếu người chơi để lộ thông tin tài khoản dẫn đến truy cập trái phép của bên thứ ba.
• Trách nhiệm tối đa của 99ok4 đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền người chơi đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

99ok4 cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi hiểu rằng cờ bạc có thể gây nghiện và ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống của người chơi và gia đình họ nếu không được kiểm soát đúng mức.

99ok4 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm sau đây cho tất cả thành viên:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt giới hạn số tiền nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa cho phép trong một khoảng thời gian nhất định.
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo khi đã chơi quá số giờ đặt ra.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng theo ý muốn.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn với cam kết không tạo tài khoản mới.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về vấn đề cờ bạc có hại, hãy truy cập trang Chơi Có Trách Nhiệm của 99ok4 để biết thêm thông tin và tài nguyên hỗ trợ. Đội ngũ hỗ trợ 24/7 của chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe và giúp đỡ.

Toàn bộ nội dung trên nền tảng 99ok4 — bao gồm nhưng không giới hạn ở logo, thiết kế giao diện, hình ảnh, văn bản, âm thanh, video, phần mềm, mã nguồn và cơ sở dữ liệu — là tài sản độc quyền của 99ok4 hoặc các đối tác cấp phép hợp pháp của chúng tôi.

• Người chơi không được sao chép, phân phối, sửa đổi, tái xuất bản hoặc khai thác thương mại bất kỳ nội dung nào từ nền tảng 99ok4 mà không có văn bản cho phép rõ ràng.
• Tên thương hiệu "99ok4" và logo liên quan là nhãn hiệu được bảo hộ. Nghiêm cấm sử dụng cho mục đích thương mại hoặc gây nhầm lẫn.
• Người chơi được cấp quyền sử dụng giới hạn, không độc quyền, không thể chuyển nhượng để truy cập và sử dụng dịch vụ cho mục đích cá nhân và phi thương mại.

99ok4 cam kết giải quyết mọi khiếu nại của người chơi một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch. Quy trình khiếu nại tiêu chuẩn gồm các bước sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ trực tiếp: Gửi khiếu nại qua Live Chat, Zalo hoặc Telegram 24/7. Đội ngũ hỗ trợ sẽ phản hồi trong vòng 1 phút.
• Bước 2 — Khiếu nại qua email: Nếu chưa được giải quyết thỏa đáng, gửi email chi tiết đến [email protected] với tiêu đề rõ ràng và bằng chứng đính kèm.
• Bước 3 — Thời gian xử lý: 99ok4 cam kết phản hồi mọi khiếu nại trong vòng 48 giờ làm việc kể từ khi tiếp nhận.
• Bước 4 — Giải quyết cuối cùng: Trường hợp tranh chấp không thể giải quyết nội bộ, người chơi có quyền yêu cầu phân xử bởi cơ quan độc lập theo quy định giấy phép vận hành của 99ok4.

Để liên hệ với 99ok4, vui lòng sử dụng thông tin sau: