Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin Người Dùng 99ok4

Chào mừng bạn đến với 99ok4. Chúng tôi — đơn vị vận hành nền tảng cá cược trực tuyến tại https://99ok4.cam — hiểu rằng quyền riêng tư của bạn là điều thiêng liêng. Chính sách Bảo mật này mô tả chi tiết cách 99ok4 thu thập, sử dụng, chia sẻ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

Chính sách Bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của 99ok4, bao gồm:

• Website chính thức tại https://99ok4.cam và tất cả các tên miền phụ liên quan.
• Ứng dụng di động 99ok4 trên các nền tảng Android và iOS (nếu có).
• Tất cả các dịch vụ trực tuyến, tính năng và nội dung do 99ok4 cung cấp.
• Mọi giao tiếp điện tử giữa người dùng và 99ok4 qua email, Live Chat, Zalo hoặc Telegram.

Chính sách này không áp dụng cho các website hoặc dịch vụ của bên thứ ba mà 99ok4 có thể liên kết đến. Người dùng được khuyến khích đọc chính sách bảo mật riêng của từng bên thứ ba trước khi cung cấp thông tin cho họ.

99ok4 thu thập các loại thông tin khác nhau nhằm cung cấp, cải thiện và bảo mật dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các danh mục dữ liệu chúng tôi thu thập:

99ok4 sử dụng thông tin cá nhân thu thập được cho các mục đích hợp pháp và minh bạch sau đây:

• Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi và tính năng trên nền tảng.
• Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi (18+), xác thực thông tin cá nhân và tuân thủ quy định chống rửa tiền theo tiêu chuẩn quốc tế.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn hoạt động gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm khác.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật cho người chơi.
• Cá nhân hóa trải nghiệm: Ghi nhớ tùy chọn của bạn, hiển thị khuyến mãi phù hợp và cải thiện trải nghiệm người dùng cá nhân.
• Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, lưu giữ hồ sơ theo quy định và phối hợp với cơ quan chức năng khi được yêu cầu hợp pháp.
• Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng ẩn danh để cải thiện thiết kế, tính năng và hiệu suất của nền tảng 99ok4.
• Thông tin marketing: Gửi thông báo về khuyến mãi, ưu đãi mới — chỉ khi bạn đã đồng ý nhận thông tin và bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.

99ok4 chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có đầy đủ cơ sở pháp lý hợp lệ. Tùy theo mục đích cụ thể, cơ sở pháp lý áp dụng gồm:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện các điều khoản dịch vụ mà bạn đã đồng ý khi đăng ký tài khoản tại 99ok4.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc theo quy định pháp luật về chống rửa tiền, tài trợ khủng bố và bảo vệ người tiêu dùng.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với marketing qua email và cookie phân tích không thiết yếu — chỉ khi bạn đã cung cấp sự đồng ý rõ ràng và có thể rút lại bất kỳ lúc nào.

99ok4 không bán thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Các đối tác như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Họ bị ràng buộc bởi hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Các đơn vị KYC độc lập được sử dụng để xác minh tài liệu nhận dạng theo quy trình chống rửa tiền.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các nhà phát triển game cung cấp sản phẩm cho 99ok4 có thể nhận ID người chơi ẩn danh để xử lý kết quả trò chơi.
• Cơ quan pháp luật: 99ok4 có thể chia sẻ thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, lệnh của tòa án hoặc nghĩa vụ báo cáo bắt buộc theo quy định pháp luật.
• Chuyển giao doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc tái cơ cấu, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao — người dùng sẽ được thông báo trước và có quyền phản đối.

99ok4 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất website. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Không thể tắt — cần thiết để website hoạt động đúng chức năng, như duy trì phiên đăng nhập và giỏ cược của bạn.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian trên trang) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt hiển thị để cá nhân hóa trải nghiệm.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu thống kê ẩn danh, được sử dụng để cải thiện thiết kế và tính năng.

Bạn có thể kiểm soát và quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng một số tính năng quan trọng của nền tảng 99ok4.

99ok4 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức mạnh mẽ để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ:

• Mã hóa dữ liệu: Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa cả khi lưu trữ (at rest) và khi truyền tải (in transit) bằng tiêu chuẩn AES-256 và TLS 1.3.
• Tường lửa và giám sát: Hệ thống tường lửa nhiều lớp và giám sát bảo mật 24/7 bảo vệ cơ sở hạ tầng của chúng tôi.
• Kiểm soát truy cập: Chỉ những nhân viên được ủy quyền mới có quyền truy cập dữ liệu cá nhân, và chỉ giới hạn ở mức cần thiết theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Bắt buộc áp dụng cho tất cả nhân viên có quyền truy cập hệ thống dữ liệu quan trọng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 99ok4 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật thường xuyên bởi các chuyên gia độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ ở nhiều địa điểm địa lý khác nhau để đảm bảo khôi phục nhanh chóng khi có sự cố.

Về thời hạn lưu trữ dữ liệu, 99ok4 tuân theo các quy định sau:

• Hồ sơ tài khoản và giao dịch: lưu trữ tối thiểu 5 năm sau khi tài khoản đóng theo yêu cầu AML.
• Nhật ký truy cập và bảo mật: lưu trữ 12 tháng để phục vụ điều tra sự cố nếu cần.
• Dữ liệu cookie và phiên: tự động hết hạn sau 30 ngày không hoạt động.
• Thông tin hỗ trợ khách hàng: lưu trữ 3 năm kể từ lần liên hệ cuối.

Là người dùng dịch vụ 99ok4, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình. Để thực hiện bất kỳ quyền nào, hãy liên hệ với chúng tôi qua email [email protected]:

• Quyền truy cập: Yêu cầu bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà 99ok4 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ của bạn.
• Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp được pháp luật cho phép (trừ dữ liệu phải lưu giữ theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền hạn chế xử lý: Yêu cầu tạm dừng việc sử dụng dữ liệu của bạn trong khi đang có tranh chấp hoặc xem xét.
• Quyền di chuyển dữ liệu: Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển sang nền tảng khác.
• Quyền phản đối: Phản đối việc xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp, đặc biệt là đối với mục đích marketing trực tiếp.
• Quyền rút lại đồng ý: Hủy đăng ký nhận email marketing hoặc rút lại bất kỳ sự đồng ý nào đã cấp trước đó bất kỳ lúc nào.

Do tính chất hoạt động quốc tế của 99ok4, một số dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và xử lý tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. Trong mọi trường hợp, 99ok4 đảm bảo:

• Dữ liệu chỉ được chuyển đến các quốc gia hoặc tổ chức đáp ứng tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn.
• Mọi hợp đồng với đối tác quốc tế đều bao gồm điều khoản bảo vệ dữ liệu ràng buộc pháp lý.
• Dữ liệu được mã hóa trong suốt quá trình truyền tải quốc tế.
• 99ok4 không chuyển dữ liệu đến các quốc gia trong danh sách hạn chế theo quy định quốc tế.

Dịch vụ của 99ok4 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam và tiêu chuẩn quốc tế về cá cược có trách nhiệm.

• 99ok4 không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi.
• Quy trình xác minh KYC bắt buộc nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản.
• Nếu chúng tôi phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức xóa dữ liệu đó và đóng tài khoản.
• Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình đã cung cấp thông tin cho 99ok4, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email hỗ trợ để được xử lý khẩn cấp.

99ok4 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc thực tiễn tốt nhất trong ngành. Khi có thay đổi quan trọng:

• Chúng tôi sẽ cập nhật ngày "Phiên bản hiệu lực" ở đầu tài liệu này.
• Người dùng đang hoạt động sẽ nhận được thông báo qua email đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật sẽ được hiển thị trên trang chủ 99ok4 trong thời gian chuyển tiếp.
• Đối với những thay đổi căn bản ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi có thể yêu cầu bạn xác nhận lại sự đồng ý.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 99ok4 sau khi thay đổi có hiệu lực được hiểu là bạn đã chấp nhận phiên bản Chính sách Bảo mật mới. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, mối lo ngại nào về Chính sách Bảo mật này, hoặc muốn thực hiện quyền của mình liên quan đến dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của 99ok4 qua các kênh sau:

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập hoặc địa chỉ email tài khoản, mô tả rõ yêu cầu của bạn và đính kèm bằng chứng xác minh danh tính nếu cần thiết để chúng tôi xử lý chính xác và bảo mật.